Shipping policy

En FVshoponlineRD, trabajamos para garantizar que tu pedido llegue de forma rápida y segura.

Zonas de envío

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de la República Dominicana.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de ser confirmados.

Una vez procesado, el pedido es entregado a la empresa de logística para su distribución.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

  • 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente
  • En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo puede ser mayor

Método de pago

Trabajamos bajo el modelo de pago contra entrega (COD), lo que significa que:

  • Pagas el producto al momento de recibirlo
  • No es necesario realizar pagos por adelantado
  • El mensajero será quien reciba el dinero en la entrega

Costos de envío

Los costos de envío pueden variar dependiendo de la zona y serán indicados al momento de confirmar el pedido.

En algunos casos, ofrecemos promociones con envío gratis, las cuales serán comunicadas en nuestra tienda o campañas publicitarias.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido procesado, nuestro equipo o la empresa de logística podrá contactarte vía:

  • Llamada telefónica
  • WhatsApp

Es importante que estés atento para coordinar la entrega y evitar retrasos.

Intentos de entrega

La empresa de mensajería realizará intentos de entrega. Si no es posible completar la entrega por causas como:

  • Cliente no responde llamadas o mensajes
  • Dirección incorrecta o incompleta
  • Cliente ausente en el momento de la entrega

El pedido puede ser cancelado automáticamente.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

  • Proporcionar información correcta y completa
  • Estar disponible para recibir el pedido
  • Contestar las llamadas del mensajero

Retrasos

No somos responsables por retrasos ocasionados por:

  • La empresa de envíos
  • Condiciones climáticas
  • Situaciones externas fuera de nuestro control

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos a:

Correo: swiftdigital05@hotmail.com